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Icédap

Créée en 1989, ICEDAP (Ingénierie, Conception, Éditions d’Actions Pédagogiques) est une maison d’édition dont la particularité est de proposer des contenus courts, qualitatifs et à jour, pour découvrir et apprendre l'essentiel d'une thématique.

Des contenus synthétiques pour connaître les fondamentaux

A l'origine, l'entreprise créait des valises pédagogiques à destination des formateurs, puis elle s’est peu à peu spécialisée dans la production de contenus synthétiques destinés à différents métiers. Devenue une référence dans son domaine, certaines collections phares ont contribué à sa renommée, notamment la collection Basic’Job, numéro 1 auprès des banques.

Des formations numériques à distance en banque et finance

A partir de 2009, Icédap a entrepris de digitaliser entièrement son offre en proposant de nouveaux services numériques, par exemple la base de connaissances de référence Clic&Clair, qui permet aux conseillers de clientèle particuliers ou entreprises de trouver rapidement une information et ainsi mieux répondre aux questions de leurs clients. 

Au fil du temps, Icédap a ainsi enrichi son offre papier avec de nouveaux produits digitaux  tels que des modules E-learning sur étagère ou sur-mesure, des web-séries sur des sujets d'actualité (les Rendez-vous du prélèvement à la source, les Rendez-vous de la loi de finances, les Rendez-vous de la loi Madelin..), etc.

Son crédo : un contenu qualitatif, synthétique, mis à jour régulièrement et des formats courts, plébiscités par les clients.

Icédap a confirmé son positionnement sur le digital en élargissant, dès 2016, l’éventail de ses propositions avec de nouveaux supports innovants tels que le MOOC sur la formation règlementaire de la directive des crédits immobiliers ou un parcours d'information en mobile learning (parcours Gestion de Patrimoine, Loi de finances, etc.).

Du contenu de référence à la réalisation graphique

Un des points forts d’Icédap est sa capacité à contrôler l’ensemble de la création des modules de formation ou d'information : la création des contenus en lien avec des auteurs-contributeurs, l’ingénierie pédagogique, la réalisation graphique et la création de supports numériques innovants. Dans certains cas, elle s'entoure de partenaires qualifiés tels que The Mooc Agency pour la réalisation de MOOC ou la start-up Pangone en Mobile Learning.

Son offre est segmentée en 3 domaines d’activités stratégiques : l’édition - supports papier et numériques -, le Digital Learning dédié à la formation en ligne, et la branche Communication et information qui propose des solutions numériques à la carte pour préparer et informer les équipes.

Une expertise reconnue et de nombreuses références clients

L'équipe d'Icédap est constituée de seize personnes réparties en trois pôles : le service publications (création des contenus) composé de juristes spécialisés, le service Digital learning (scénarisation pédagogique) et le service Infographie qui contribue à la réalisation graphique des outils proposés. Icédap travaille en parallèle avec une trentaine d'auteurs et de contributeurs qui apportent un regard d'expert, éclairé et concret, sur un sujet d'actualité précis.

Icédap travaille avec l'ensemble des grands acteurs nationaux de la banque, de l'assurance et de la gestion de patrimoine.

Retours d'expérience et témoignages sur le Mobile Learning

Concernant la mise en place d'un parcours de formation "Gestion du Patrimoine" en mobile learning, plusieurs clients témoignent :
- Chef de projet formation : "Le digital prend une place importante au niveau de la formation. Nous avons démarré il y a plus de cinq ans avec du e-learning et l'on s'oriente de plus en plus vers de nouveaux outils tel que le Mobile Learning, y compris en agence. Nous devons nous adapter en permanence pour mieux répondre à nos clients car tout va très vite."
- Conseiller en gestion de patrimoine : "Être bien formé, être crédible face au client, c'est toujours plus facile pour le conseiller parce qu'il se sent plus légitime à prodiguer tel ou tel conseil."
- Directeur banque privée : " Avec le mobile learning, l'idée pour nous était de dire, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez prendre un peu de temps pour vous former et ceci d'une manière ludique. C'est à dire que l'on voulait recréer un environnement de formation qui n'existait pas avant. C'est accessible à n'importe quel moment. ça peut être le midi quand je suis tout seul parce que je prends un sandwich, ça peut être quand j'attends un client parce qu'il est en retard... L'idée est de se créer un réflexe quand le temps est perdu, et en profiter pour se former pendant ce temps là."
- Conseillère en gestion de patrimoine : "Dans nos métiers, on est toujours débordé. Le fait de savoir que la formation en mobile learning prend 2 à 3 minutes, voire 5 minutes maximum pour chaque capsule pédagogique, permet de prévoir et d'inclure ce temps nécessaire dans notre emploi du temps chaque semaine."
- Directeur Banque privée : "On constate des taux d'utilisation très forts sur le parcours de formation et on a pas besoin de relancer nos utilisateurs... Après plusieurs mois, cela démontre un intérêt auprès de chacun de nos collaborateurs. Le fort taux d'engagement le prouve."
- Conseiller gestion de patrimoine : "Je suis très satisfait, agréablement surpris, de voir que ce type d'outil a été mis à notre disposition parce que je le trouve très pertinent en fait. ça donne une bonne image du service formation parce que la solution est très actuelle, très à jour et c'est appréciable dans notre métier au quotidien."
- Conseillère gestion de patrimoine : "En effet, on l'attendait depuis un certain temps, et depuis que c'est là, tout le monde en est satisfait."

Principales références clients :

CREDIT AGRICOLE, BNP PARIBAS, ALLIANZ, CNP, BANQUE POPULAIRE, HSBC, SOCIETE GENERALE, CARDIF, BPCE, LA BANQUE POSTALE, CREDIT MUTUEL, CREDIT DU NORD, BOURSORAMA, GAN, CIC, CREDIT MUTUEL ARKEA, NATIXIS, PREVOIR, LCL, CAISSE D’EPARGNE, GENERALI, GROUPAMA...

Cas d’applications récents de nos solutions :  

BPCE : mise en place d’une solution e-learning sur la Loi de Finances. Implantation plateforme Syfadis. Taux d’engagement élevé : environ 18500 collaborateurs ont suivi la formation non obligatoire.

BNP PARIBAS :

1) mise en place d’un parcours de formation e-learning à destination des chargés d’affaires entreprises. Réalisation d’un scénario avec une histoire évolutive afin d’intégrer une progression dans le parcours. Production intégrale de 4 modules. Réalisation  par ICEDAP du contenu de référence, des scripts, scénarios, story-board, médiatisation et recettage sur plate-forme client. 

2) réalisation d’un parcours sur la fiscalité des non-résidents

IN EXTENSO GROUPE : Mise en place d’une web-série d’information à destination de leurs clients sur le portail du groupe afin de répondre aux interrogations liées au prélèvement à la source. 

CREDIT AGRICOLE : Mise en place d’une solution mobile Learning sur la gestion de patrimoine à destination des conseillers dédiés. Une capsule vidéo d'ancrage pédagogique d’environ 2 à 3 minutes chaque semaine pendant un an. Taux d’engagement très fort sur le parcours à hauteur de 75%.

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Formations

Entreprises (Intra)
Banque, Finance et Assurance
Assurance Durée Prix Lieu Note moyenne
Analyse financière d’une entreprise individuelle artisanale ou commerciale A distance
Assurance-vie - La souscription et les différents types de contrat A distance
Assurance-vie - La vie et le dénouement du contrat A distance
La clause bénéficiaire du contrat d’assurance-vie A distance
La connaissance du client dans la lutte contre le blanchiment A distance
Le contrat d’assurance (IARD) A distance
Les fondamentaux de l’analyse financière A distance
Les fondamentaux de l’assurance (IARD) A distance
Les fondamentaux de l’assurance automobile A distance
Les fondamentaux de l’assurance habitation A distance
Les Rendez-vous : Loi Madelin A distance
Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme - domaine de l’assurance A distance
Successions et libéralités - Cadre juridique A distance
Banque
La carte bancaire A distance
La distribution du crédit à la consommation A distance
Le chèque A distance
Le crédit à la consommation A distance
Les fondamentaux des crédits immobiliers A distance
Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme - domaine bancaire A distance
Crédit
Directive des Crédits Immobiliers (DCI) A distance
Finance
Analyse financière d’une activité libérale A distance
Fiscalité de l’assurance-vie A distance
Fiscalité des plus-values de cession de valeurs mobilières A distance
Fiscalité des revenus des valeurs mobilières A distance
Fiscalité des successions et des donations A distance
L'essentiel de la loi de finances des particuliers 2018 A distance
L'essentiel de la loi de finances des professionnels et des petites entreprises 2018 A distance
Le compte bancaire - clientèle des particuliers A distance
Produits bancaires d'épargne A distance
Juridique
Fiscalité
Fiscalité des non résidents A distance
Fiscalité des particuliers : les fondamentaux de l'imposition des revenus A distance
Les Rendez-vous : Loi de finances A distance
Les Rendez-vous : Prélèvement à la source A distance
Patrimoine de la famille / Régimes matrimoniaux A distance

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27 rue de la Ranloue - CS 20121
49183 St Barthélémy d'Anjou Cedex

 Afficher le numéro
www.icedap.com


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