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Mieux manager grâce à l’intelligence situationnelle

Réorganisations, jeux politiques, décision difficiles ou dans un environnement incertain… les managers sont constamment confrontés à des situations imprévisibles. Comment faire les bons choix ? Saisir les opportunités ?... éviter les pièges ? En développant son intelligence situationnelle ! Découvrez l’interview de Paul Delahaie, coach et formateur chez Comundi.

Qu’est-ce que l’intelligence situationnelle ?

L'intelligence situationnelle est une composante essentielle du leadership aujourd'hui : elle consiste à développer sa capacité à comprendre et prévoir les comportements des différents acteurs d'une situation, à approfondir la connaissance de ses comportements et ses réflexes de dirigeants, plus globalement à savoir s'adapter en temps réel aux différentes situations rencontrées par un manager.

A quelles qualités managériales et humaines fait-elle appel ?

L'intelligence situationnelle combine l'intuition du dirigeant, la compréhension des autres, de leurs contraintes, de leurs mobiles, l'humilité pour être prêt à remettre en cause ses convictions et la capacité à analyser les enjeux des différents acteurs impliqués dans une situation managériale.

Qu’entendez-vous par situation difficile de management ?

C'est une situation dont les enjeux pour le manager sont importants, qui implique plusieurs acteurs, qui demande un choix, une décision. Souvent elle a une dimension politique et des conséquences à plusieurs niveaux dans l'entreprise.
Par exemple, nous avons pu travailler sur les situations suivantes : « mes deux managers sont en conflit sur un projet », « je n’ai pas les moyens de motiver mes collaborateurs », « je dois remobiliser mon équipe après une réorganisation », « je manage un équipe de geeks » ou « je souhaite centraliser certaines décisions », « mon comité de direction est en conflit, je me retrouve entre deux feux »….

Comment prendre de la hauteur pour en sortir ?

Il s’agit d’apprendre à aborder l'analyse de la situation avec méthode et bénéficier d'autres regards, d'autres « lunettes » que les siennes.

Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ?

Consultant et Professional Coach Certified de l'ICF, j'accompagne les dirigeants et leurs équipes depuis plus de 20 ans. Je dirige Variations un cabinet conseil en management qui comprend aujourd'hui une école de formation au coaching Activision certifiée par l'International Coach Federation. Après des études de philosophie, un troisième cycle en communication, j'ai suivi le MBA d'HEC. Aujourd'hui j''enseigne le leadership dans les Executive MBA d'HEC avec une équipe de professeur à l'origine du livre "L'intelligence Situationnelle"… Et nous développons avec Comundi deux jours d’ateliers pratiques pour manager avec l’intelligence situationnelle.

Paul Delahaie de Comundi

Découvrez le Cycle Communication et aisance relationnelle de Comundi


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