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Formations en Accueil et Tourisme

Voici la liste des formations professionnelles en Accueil et Tourisme.

Pour affiner votre recherche de formations en Accueil et Tourisme vous pouvez utiliser les critères de prix, de lieu, de durée, ou filtrer les résultats selon les dates. Une fois que vous avez trouvé une formation qui vous intéresse, remplissez le formulaire de demande de renseignements afin d'obtenir davantage d'informations ou d'être contacté par l'organisme concerné.
Inter-entreprises
1-50 sur 69 résultats
   
Permis d'Exploitation 1 journée : Vente d'Alcool à Emporter la Nuit et Tables d'Hôtes
Objectif PE
7 heures
250 EUR
Plusieurs lieux (3)
Cette formation vous permettra de maîtriser les obligations particulières liées à la vente d’alcool pour l’exploitation d’un établissement de vente...
Aide à la Création de Bar et Restaurant,Snacks
Objectif PE
21 heures
525 EUR
Lyon
Aide à la création de Bar, Restaurants, Snacks, PUBS ... Formation et Support pour les choix et démarches juridiques, et administratives, guide...
AMADEUS (GDS)
LOIRET ATTITUDE
70 heures
1 125 EUR
Orléans
AMADEUS est un GDS indispensable pour exercer dans le monde du tourisme (agent de voyage, agent d'escale ...). Amadeus a...
Améliorer la relation client : accueil physique et téléphonique
Bernard Bruche
2 Jours
1 050 EUR
Paris
- Donner les moyens et les méthodes pour assurer une bonne relation « clientèle » en situation d'accueil physique et...
Assistant(e) Commercial(e)
IFPA l'école
805 heures
Mérignac
Formation certifiante avec passage du Titre Professionnel de « Assistant(e) Commercial(e)» (ACom). Assurer l’administration des ventes Participer à l’organisation et...
Bonnes pratiques d’Hygiène alimentaire
OAFormation
7 heures
242 EUR
Lyon
Personnels et responsables d’établissement d’alimentation acquièrent les connaissances minimales obligatoires sur les normes d’hygiène applicables aux métiers de bouche. Cela,...
CAP Agent Polyvalent de Restauration
AFORMAC
         
(10)
6 à 12 mois en alternance
Clermont-Ferrand
L’Agent(e) Polyvalent(e) de Restauration travaille au sein d’établissements de restauration rapide ou de vente à emporter, ou de restauration collective....
CAP Cuisine
AFORMAC
         
(10)
6 à 12 mois en alternance
Plusieurs lieux (3)
Vous êtes passionné de cuisine et de gastronomie ? AFORMAC vous propose de suivre une formation en alternance sur 6...
CAP Restaurant
AFORMAC
         
(10)
7 mois
Montluçon
Le CAP Restaurant forme des serveurs ou des serveuses. Ce métier consiste notamment à mettre en place, dresser, débarrasser les...
CQP - IH Serveur
AFORMAC
         
(10)
7 mois
Montluçon
Le/la serveur/se exerce dans des établissements de restauration où s’effectue un service à table. L’activité s’exerce debout, implique des allées...
CQP/IH Assistant(e) d'Exploitation
AFORMAC
         
(10)
6 à 16 mois en alternance
Clermont-Ferrand
Le/la titulaire évolue au sein de restaurants ou d’établissements hôteliers ou touristiques en relation avec le directeur de l’établissement et...
CQP/IH Réceptionniste en Hôtellerie
AFORMAC
         
(10)
6 à 12 mois en alternance
Clermont-Ferrand
Le CQP/IH Réceptionniste est conçu pour que son titulaire puisse occuper directement un poste de réceptionniste dans des établissements hôteliers...
CQP/IH Commis de Cuisine
AFORMAC
         
(14)
6 à 12 mois en alternance
Plusieurs lieux (3)
Le/la titulaire du C.Q.P.-IH Commis de Cuisine évolue dans le secteur de la restauration traditionnelle, gastronomique ou collective. Il/elle :...
CQP/IH Employé/e d'étages
AFORMAC
         
(10)
6 à 12 mois en alternance
Clermont-Ferrand
Le/la titulaire du CQP-IH Employé(e) d’Étage peut occuper des postes de valet de chambre/femme de chambre, employé(e) du service petit-déjeuner,...
Formation : accueil physique et téléphonique
Bernard Bruche
2 Jours
1 250 EUR
Paris
PROGRAMME- L’accueil : - assister et satisfaire les visiteurs, les clients - gérer les dysfonctionnements courants.- Information et organisation :...
Formation : l'accueil du public
Bernard Bruche
2 Jours
800 EUR
Paris
PROGRAMME- Comprendre le rôle et l’importance de l’accueil : - l’accueil, la première impression - les enjeux d’un accueil de...
Gérer les situations difficiles de l'accueil
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
En tant que premier contact du client ou du partenaire, l'hôtesse-standardiste se doit de représenter l'image de marque de son...
Helpdesk & Hotline : optimisez votre accueil téléphonique
Comundi
2 Jours
12 950 EUR
Paris
...
Hygiène alimentaire HACCP CHR 14h
OAFormation
14 heures
350 EUR
Lyon
Personnels et responsables d’établissement de restauration sont invités à faire l’acquisition des connaissances minimales obligatoires sur les normes d’hygiène applicables...
Incivilités des clients ou des usagers : comment faire face ?
Comundi
1 jour
6 950 EUR
Paris
...
Initiation au Métier de Barista
Objectif PE
2 Jours
250 EUR
Lyon
Que la vente du café soit un atout dans l’activité des exploitants de Bar, Brasserie, Cafés, Restaurants. mieux connaître le...
Initiation au Métier de Sommelier
Objectif PE
0,5 Jours
50 EUR
Lyon
Que tout exploitant connaisse les rudiments du métier de sommelier pour les mettre en application à l’échelle de son établissement...
L'Accueil Client Au Téléphone
CSP
2 Jours
1 350 EUR
Plusieurs lieux (4)
Identifier les clés d'un accueil téléphonique source de satisfaction client. Maîtriser et utiliser les étapes de l'accueil client et de la...
Les écrits de la relation client
Comundi
2 Jours
12 950 EUR
Paris
Produire rapidement des écrits professionnels orientés client Maîtriser les codes et les usages de la relation client par écrit Répondre...
Maîtriser les fondamentaux de la relation client
Comundi
2 Jours
12 950 EUR
Paris
...
Mieux vendre le vin dans son restaurant
OAFormation
7 heures
390 EUR
Lyon
Pour proposer sur table les vins qui sublimeront les mets des clients, propriétaires, gérants, responsables de salle et serveurs doivent...
Mise en place du système d’inventaire
OAFormation
7 heures
450 EUR
Lyon
La mise en place d'un système d’inventaire régulier est obligatoire pour permettre aux propriétaires, gérant, responsables de salle, serveurs, chefs...
Mission d'Accompagnement à la Création et Reprise de Bar, Restaurant,
Objectif PE
6 mois
Lyon
Accompagnement à la création et reprise d'activité CHRD Accompagnement au lancement ou à la reprise d'un établissement au niveau juridique, administratif, comptable et commercial Définition...
Permis de Former un Apprenti ou un Alternant
Objectif PE
2 Jours
Lyon
Connaitre les obligations des employeurs et les obligations et droits des salariés (dans le champ d'application de la convention collective nationale...
Permis d’exploitation 1 jour
OAFormation
7 heures
260 EUR
Plusieurs lieux (3)
Si vous avez exploité un débit de boissons pendant 10 années minimum ou que vous avez passé votre formation permis d’exploitation il y...
Permis d'exploitation 20H
OAFormation
20 heures
449 EUR
Plusieurs lieux (3)
Sensibiliser les exploitants, créateurs ou repreneurs d’un débit de boisson ou d’un restaurant sur les droits et obligations attachés à...
Permis d'exploitation d’un débit de boisson
IFAC Formation
         
(2)
20 heures
Lyon
Permis d'exploitation d’un débit de boisson et d’un restaurant titulaire de la licence « restaurant » ou « petite licence...
Permis pour vente à emporter entre 22h00 et 8h00 du matin
OAFormation
7 heures
260 EUR
Lyon
Cette formation vous permet de maîtriser les obligations particulières liées à la vente d’alcool pour l’exploitation d’un établissement de vente...
Renforcer la qualité de l'accueil physique et téléphonique
Agiss Formation
3 jours non consécutifs
1 050 EUR
Lyon
A l’issue de cette formation, l’apprenant-e saura capable de s’approprier les techniques d’accueil au téléphone ou en face à face...
Responsable d'accueil
EFHT
7 mois
Paris
L’EFHT forme aux métiers de l’accueil depuis 40 ans, suivant ainsi les exigences de plus en plus fortes des entreprises....
Responsable Marketing Touristique
EFHT
7 mois
Paris
Le Responsable Marketing Touristique occupe des fonctions qui nécessitent de maîtriser aussi bien la dimension production et organisation d’un événement,...
Réussir vos actions de communication événementielle
Stratégies formations
3 Jours
1 895 EUR
Plusieurs lieux (2)
Surprise, émotion, proximité... comment vous rapprocher de vos clients, de vos salariés et actionnaires ? Par la communication événementielle !...
Titre professionnel Agent d'hôtellerie
AFORMAC
4 mois
Aurillac
L'agent(e) d'hôtellerie effectue l'entretien des chambres, des parties communes et des locaux de service. L'agent(e) d'hôtellerie peut également être affecté(e)...
Vente additionnelle
OAFormation
7 heures
390 EUR
Lyon
Pour satisfaire les clients comme s’ils étaient uniques, et devancer leurs besoins, propriétaires, gérants, responsables de salle et serveurs doivent...
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
Premier interlocuteur des visiteurs, le chargé d'accueil représente l'image de l'entreprise / de l'établissement. Excellente présentation, sourire, diplomatie, qualités relationnelles,...
Hygiène et Sécurité Alimentaire
Objectif PE
         
(40)
14 heures
350 EUR
Plusieurs lieux (3)
Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer les activités de restauration dans des conditions    d’hygiène     et...
Initiation à l'univers du Bar et au Métier de Barman
Objectif PE
         
(2)
2 Jours
350 EUR-700 EUR
Lyon
Connaissance de l'environnement du Bar Connaissance des multiples boissons (traditionnelles et nouveautés) Maitriser les techniques pour une bonne qualité du...
Permis d'Exploitation Débit de Boissons
Objectif PE
         
(40)
20 heures
430 EUR-490 EUR
Plusieurs lieux (3)
Sensibiliser les exploitants sur des thèmes liés à la santé,  Connaître les législations applicables en la matière,  Connaître les obligations...
Réussir manifestations et événements
Cegos
2 Jours
1 325 EUR
Plusieurs lieux (5)
Déterminer sa stratégie de communication événementielle. Vendre son événement en interne. Organiser, gérer et évaluer son événement....
Intra-entreprise / Sur-mesure
Accueil et proactivité commercial
Capite Corpus
2 Jours
Toute la France
L' accueil  représente l'une des fonctions primordiales en entreprise... mais dont le rôle est trop souvent négligé. En effet, le...
Accueil physique et téléphonique - Créer un accueil professionnel
Mayor Formation
         
(1)
2 Jours
Plusieurs lieux (4)
Être capable d'accueillir le client avec une démarche qualité Comprendre la demande et la satisfaire (en français et en anglais)...
Accueil téléphonique
Capite Corpus
         
(3)
1 jour
Toute la France
Garant de l’image perçue par ses interlocuteurs, l'accueil téléphonique requiert un subtil mélange entre des qualités relationnelles et des savoir-faire...
Améliorer la relation client à l'accueil
Bernard Bruche
1 jour
Paris
PROGRAMME- Assister et satisfaire les visiteurs, les clients.- Gérer les dysfonctionnements courants.- Les outils : organigramme, listes téléphoniques...- L'importance de...
Gérer les clients difficiles au téléphone
Capite Corpus
         
(3)
2 Jours
1 320 EUR
Plusieurs lieux (2)
Le téléphone est un outil incontournable de la relation client. Il participe parfois au processus commercial en amont et souvent...
Gérer les clients difficiles en face à face
Capite Corpus
         
(3)
2 Jours
1 320 EUR
Plusieurs lieux (2)
Une réclamation bien traitée peut transformer un interlocuteur mécontent en un inconditionnel. Face à des clients de plus en plus...
  • = Article
  • = A une vidéo de présentation
  • = Éligible au Compte Personnel de Formation (CPF)
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